Almanca Basitçe

İptal ve İade Koşulları

1. KAPSAM VE GEÇERLİLİK

Bu metin, LEVANCE DIGITAL SOLUTION (Bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) ile almancabasitce.com üzerinden dijital eğitim hizmeti satın alan kullanıcı ("Alıcı") arasındaki iptal ve iade şartlarını belirler.

2. CAYMA HAKKI İSTİSNASI (DİJİTAL İÇERİKLER)

Satıcı tarafından sunulan hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir eğitim içeriğidir (Video kurs, PDF kılavuzları). Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, Alıcı’nın içeriğe erişim sağladıktan sonra veya dijital içeriklerin indirilmesinin ardından herhangi bir iade, iptal veya cayma hakkı bulunmamaktadır.

3. İADE TALEBİNİN KABUL EDİLEBİLECEĞİ İSTİSNAİ DURUMLAR

Cayma hakkı istisnasına rağmen, aşağıdaki durumlarda Alıcı satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talep edebilir:

  • Kullanıcının sistemsel bir hata nedeniyle dijital içeriğe makul bir süre içinde hiçbir şekilde erişememesi ve Satıcı'nın bu teknik problemi bildirimden itibaren makul sürede çözememesi.
  • Kullanıcının aynı hizmet için mükerrer (çift) ödeme yapmış olması (Yalnızca fazladan çekilen tutar iade edilir).

4. İPTAL VE İADE SÜRECİ

Yukarıdaki istisnai durumlardan biri mevcutsa, Alıcı iade talebini derhal info@almancabasitce.com adresine e-posta yoluyla iletmelidir. İade talebi onaylandığında, Satıcı 14 (on dört) gün içerisinde ücret iadesini Alıcı'nın ödeme yaptığı araca (kredi kartı/banka kartı) iade edecektir. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

FİRMA BİLGİLERİ:

Unvan: LEVANCE DIGITAL SOLUTION (Levent Canatar)
Adres: Ziya Gökalp Mah. Karşıyaka Cad. Ayazma Emlak Konutları A Blok No: 25A İç Kapı No: 40 Başakşehir/İstanbul
Telefon: 0530 835 10 22
E-Posta: info@almancabasitce.com